コーチングプラクティス: 物語を通じた対立の解消

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 解決の前に緊張を作る
    解決策を提示する前に、問題や脅威を明確に名づける。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  2. 解決に移る前に、相互理解を築くためのストーリーテリング・ラウンドを使う
    解決へ移る前に、それぞれの人に何が起きたかについての自分の経験を語るラウンドを与える。
    サークル・プロセス(ケイ・プラニス)
  3. 敵対者を名づける:誰かではなく何が障害か
    説得力のある物語には必ず主人公に立ちはだかる何かがある — 人ではなくその力を名づける。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  4. 混乱した結果から抽出されたきれいな教訓には懐疑的であれ
    物語がきれいな結論を生み出したとき、その教訓が実際にデータの中にあるのか、それとも物語の作り方の中にあるのかを問う。
    ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
  5. 物語を要約ではなく変容として構成する
    主人公(あなた、あなたの顧客、あなたのチーム)は始まりと終わりで違う存在になっているべきである。
    説得のためのストーリーテリングを実践に活かす
  6. 問題だけでなく、関係を変える
    各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
    第三の選択肢を実践的に
  7. 過去の結果に対する代替の歴史を生み出す
    過去の成功や失敗について、異なる結果につながりえた2つか3つのもっともらしい代替の道筋を構築する。
    ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
  8. 起きたことについての筋の通った物語を築く
    困難な出来事の物語を、理解できる形で語る——出来事自体を元に戻せなくても、筋が通っていることが苦悩を減らす。
    意味づけコーピングを、実践的なものとして理解する
  9. 物語が省略しているものを特定する
    因果的な物語を聞いたり構築したりした後、それが説明していない事実を意図的にリストアップする。
    ナラティブ・ファラシー:なぜ私たちは物語を作ることをやめられないのか
  10. 贖罪と汚染のシーケンスを見つける
    挫折と成功の物語がどう終わる傾向があるかのパターンを見つける。
    ナラティブ・アイデンティティを実践に活かす

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