コーチングプラクティス: 受動的建設的反応とは

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役立つかもしれないプラクティス

  1. アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
    シェリー・ゲーブルの研究は、パートナー同士が悪い知らせにどう対応するかだけでなく、良い知らせにどう応答するかが関係の質を予測することを発見した。応答スタイルには二軸(能動的か受動的か、建設的か破壊的か)で交差する4種類があり、熱意を持って関与するアクティブ・コンストラクティブな応答だけが確実に絆を強める。この「キャピタリゼーション」研究は関係科学において確固とした研究基盤を持つ。
  2. 4つの応答スタイルを認識する
    能動的/受動的と建設的/破壊的の格子を学び、自分のデフォルトを見極める。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
  3. 受動的な応答を避ける
    控えめな、あるいは気の散った反応が、その瞬間からつながりを静かに奪わないようにする。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
  4. アクティブ・コンストラクティブに応答する
    良い知らせを本物の、関与した熱意で迎える——質問をし、共に味わう。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
  5. SBIを伝えた後に応答を招く
    判決ではなく、相手がそれについてどう考えるかを尋ねてSBIを締めくくる。
    SBIフィードバックモデルを実践する
  6. 積極的建設的な応答を実践する(関係性の柱)
    他者の良い知らせに、受動的な承認ではなく本物の熱意のこもった関与で応える。
    セリグマンのPERMAモデルを実践する
  7. 不十分な応答を修復する
    良い知らせに悪く応答してしまったら、後で戻って、見逃した関与した応答を与える。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門
  8. 相手が話し続けるようミラーリングする
    タクティカル・エンパシーの技法:相手が最後に言った言葉を質問形式で繰り返すことで、あなたが会話の方向を決めなくても相手が話し続けられるようにする。
    タクティカル・エンパシー
  9. シンプルな反映を使って正しく聞けたことを確認する
    キーワードやフレーズを、質問としてではなく穏やかな確認として繰り返す。
    リフレクティブ・リスニング:カール・ロジャーズの方法
  10. アクティブ・コンストラクティブな応答 対 裏目に出る3つの応答
    アクティブ・コンストラクティブな応答は関与的で熱意的だ。アクティブ・デストラクティブな応答は知らせをしぼませる——まずリスクを指摘することに抗う。
    アクティブ・コンストラクティブ・レスポンディング実践入門

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