コーチングプラクティス: チームでの問題解決療法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 問題解決療法 実践ガイド
    問題解決療法(PST)は、ネズとドズリラが開発したもので、構造化された段階的な問題解決スキルを構築することでうつと不安に対処します。効果的な対処の枠組みを持たないままストレスの多い生活上の問題に直面したときに生じる学習性無力感と回避を標的とします。複数のランダム化試験がうつに対するPSTを裏付けており、特に現実の問題の負荷と結びついている場合に効果的です。
  2. 結果を評価し、調整する
    実行後、何がうまくいき、何がうまくいかなかったか、次に何をすべきかを正直に評価する。
    問題解決療法 実践ガイド
  3. 解決志向ブリーフセラピー——うまくいっていることの上に築く
    スティーブ・ド・シェイザーとインスー・キム・バーグが開発した解決志向ブリーフセラピー(SFBT)は、問題を分析するのではなく、既にうまくいっていること——クライアントの強み、過去の成功、望む未来——に注意を向ける。メタ分析では、幅広い問題領域で小から中程度の肯定的な効果が報告されており、成人集団における行動上の問題とうつ病に対して特に強みがある。
  4. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
    介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
    心理的安全性の4段階
  5. 解決策を持続性で評価する:現実的、双方が満足、安全
    現実的、双方が満足、安全という3つのテストのうち一つでも失敗する協働的な解決策は持続しない。
    協働的問題解決(ロス・グリーン)
  6. コスト、利益、適合性に対して解決策を評価する
    それぞれの解決策を、成功の見込み、個人的なコスト、自分の価値観との適合性で評価する。
    問題解決療法 実践ガイド
  7. 早すぎる評価をせずに解決策を生み出す
    評価する前に、できるだけ多くの潜在的な解決策を列挙する。
    問題解決療法 実践ガイド
  8. 問題ではなく提案を上に上げる
    報告する部下には、問題と一緒に提案を持ってくるよう求める — これは単なる時間節約ではなく、権限委譲の実践である。
    権限委譲のレベルを実践する
  9. 問題解決の前と最中に感情的な高ぶりを管理する
    感情が高すぎて効果的に問題を解決できないとき、簡単な鎮静の方法を使う。
    問題解決療法 実践ガイド
  10. 前提に挑戦し、新しい思考を招く
    チームに古いやり方に疑問を持ち、新しいアプローチを生み出すよう積極的に促す。
    実践的な「変革型リーダーシップ」

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