コーチングプラクティス: 役割 明晰さ チーム
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役立つかもしれないプラクティス
- Q3タスクのための明示的な委任プロトコルを確立する
どのタイプの緊急だが重要でないタスクを誰が受け取るかを、それらが到着する前に事前に定義する。
チームのためのアイゼンハワー・マトリクス - チームとして「重要」を明示的に定義する
タスクを仕分ける前に、「重要」が何を意味するか——どの目標のため、誰のため、どんな時間軸で——を整合させる。
チームのためのアイゼンハワー・マトリクス - 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
チームの5つの機能不全を、実践的に使う - 定期的なチームの排除レビューを行う
もはやどんな現在の目標にも役立っていないことをチームがやっていないか定期的に見直す。
チームのためのアイゼンハワー・マトリクス - 形成期:つながりよりも先に明確さを提供する
最初の段階では、新しいチームはチームビルディングよりも構造と目的を必要とする。
タックマンのチーム発達段階モデル - すべてのタスクの開始時に権限委譲のレベルを明示的に名づける
作業が始まる前に、提案が欲しいのか、通知付きの決定が欲しいのか、通知なしの決定が欲しいのかを明確に述べる。
権限委譲のレベルを実践する - 委任を開発ツールとして使う
背伸びする準備ができているチームメンバーにQ3タスクを割り当て——学習曲線をポイントとして扱う。
アイゼンハワー・マトリクスと委任 - 実行者(R)と所有者(A)を分ける
作業を実行する人が結果を所有する人と同一でないことが多い——これを明示する。
RACIマトリクスを実践的に使う - 1分間目標:1分で読み返せる短さで書く
1ページに書けない目標は、評価も行動もできないほど曖昧だ。
1分間マネジャー:今も通用する3つの実践 - 明確で単一の説明責任を設定する
1人の指名された責任者、合意された基準、事前に設定された確認の頻度――しつこく催促することではない。
実践的な効果的委任(デリゲーション)
関連する悩み
- 役割 明晰さ マネジメント
作業が始まる前に、提案が欲しいのか、通知付きの決定が欲しいのか、通知なしの決定が欲しいのかを明確に述べる。
すべてのタスクの開始時に権限委譲のレベルを明示的に名づける
- 始めたばかりのときのチームで使うアイゼンハワー・マトリクス
緊急性/重要性の枠組みをチームに適用するには、共有スプレッドシート以上のものが必要だ——グループにとって「重要」が何を意味するかについての明示的な合意、優先順位の対立を解決するプロセス、そして重要だが緊急でない作業が共有された反応的なノイズによって押しのけられないようにする方法が必要である。この枠組みは出発点であり解決策ではない。それが浮かび上がらせるチームの会話こそが本当の価値である。
チームのためのアイゼンハワー・マトリクス
- 権限を分散させた指揮の取り方
決定を問題に最も近い人に委ね、明確な指揮官の意図で境界を定める。
分権的指揮
- タスクを明確に委任する方法
「完了」がどう見えるか、そしてそれがなぜ重要かを定義し、やり方は本人に任せる。
手順ではなく成果を委任する
- 自分自身が出来事に与えている意味に気づく
すべての意思決定または成果物には正確に1人のAが必要である——0人でも2人でもない。
意思決定ごとに正確に1人のAccountableを割り当てる
- 部署内で役割分担が曖昧で対立が起きている
すべてのチームや部門は局所的に勝つためではなく、同じ使命に向けて互いを支えるために存在する。
カバー・アンド・ムーブ(サイロを超えたチームワーク)
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