コーチングプラクティス： 職場で使う社会的認知理論

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役立つかもしれないプラクティス

1. 社会的認知理論
   アルバート・バンデューラの社会的認知理論は、行動が個人的要因、環境的影響、行動そのものの相互作用によって形づくられると考える——相互決定論と呼ばれるモデルである。その最も実践的に重要な貢献は自己効力感である。特定の文脈で特定の行動を実行できるという信念のことだ。自己効力感は、健康、仕事、学習の各領域を通じて、行動変化の成果に対する最も一貫して裏づけられた予測因子の一つである。
2. 効力感の期待と並んで結果の期待を明確にする
   自分の能力への高い自信だけでは、その行動が望む結果を生むと信じていなければ十分ではない。
   社会的認知理論
3. 自分に似た人を観察することから学ぶ
   あなたのような人がその行動に成功するのを見る——彼らの成功は、あなたにもできるという証拠を与える。
   社会的認知理論
4. 達成経験を通じて自己効力感を築く
   小さな本物の成功を意図的に設計して、自分の能力への信念を高める——励ましによってではなく、実際のパフォーマンスによって。
   社会的認知理論
5. 相互決定論を使い、まず環境か認知を変えることで行動を変える
   人、行動、環境は互いに影響し合うため、そのうちのどれか一つを変えることで、システム全体をシフトさせられる。
   社会的認知理論
6. 自己調整的な目標と進捗モニタリングを使う
   具体的な目標を設定し、それに向けた進捗をモニターし、ギャップに基づいて調整する。
   社会的認知理論
7. 自分の価値観と期待を意識化し、隠れた動機づけの障壁を減らす
   他者の期待と伝達された価値観は、自分がある領域に属していると信じられるかどうかを形作る――暗黙のメッセージを明示的にすることで隠れた動機づけの障壁を取り除ける。
   期待価値理論:あなたが挑む(あるいは挑まない)理由
8. 社会的機会を使う——行動を普通にする他者
   対象となる行動が模範とされ、期待され、あるいは他者と一緒に行いやすい社会的文脈に自分を置く。
   COM-Bモデルと行動変容ホイール
9. 調査実験:他者に尋ねることで信念をテストする
   思い込むのではなく、少数の他者に実際にどう思っているかを尋ねることで社会的予測をテストする。
   行動実験:現実世界で信念をテストする
10. 社会的証明、実践的に使う
    社会的証明とは、特に不確実な状況で、正しい行動の指針として——特に自分に似た他者が——何をしているかに目を向ける傾向のことである。それは社会心理学において最も強固に文書化された影響の原則の一つであり、同調研究、フィールド実験、消費者行動研究に登場する。誠実に(他者の選択の実際のエビデンスを示す)使うこともできれば、悪用される(シグナルを捏造したりつまみ食いしたりする)こともある。

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