コーチングプラクティス: 対立で自分の責任を引き受ける

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分のせいではない結果についても徹底的にオーナーシップを取る
    自分の領域内で起きたすべて――外部要因による失敗も含めて――のオーナーシップを主張することが、それを最速で解決する道だ。
    規律は自由なり――ジョッコ・ウィリンクのフレームワーク
  2. 人と問題を分離する
    対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
    第三の選択肢を実践的に
  3. 断裂における自分の役割を認める
    誰がより悪かったかを競うことなく、断裂への自分の具体的な貢献に名前をつける。
    断裂と修復
  4. FAST:困難なやり取りの中で自尊心を保つ
    公正に、謝りすぎない、価値観に忠実に、正直に——プレッシャーのかかる会話のための自尊心のコンパス。
    DBT対人関係の効果性:関係を壊さずに必要なものを手に入れる
  5. すべてを引き受ける
    チームが失敗したとき、リーダーはまず自分が何をしたか、あるいは何をしなかったかに目を向ける。
    エクストリーム・オーナーシップを実践する
  6. すべての非難を一つに追い込む
    対立が生じたとき、他者を非難するのではなく、自己執着がどう根本原因であるかを検討する。
    ロジョン:チベットの心の訓練
  7. 非難から貢献へ移行する
    誰の責任かではなく、双方がどのように状況に貢献したかを尋ねる。
    難しい会話を実践する
  8. 協働(主張的かつ協力的)
    本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
    五つの対立解決スタイル
  9. 冷静なときだけでなく、対立の最中もターニング・トワードする
    呼びかけは口論の最中にも起こる——喧嘩の途中でそれに気づくことがすべてを変える。
    ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践
  10. 問題だけでなく、関係を変える
    各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
    第三の選択肢を実践的に

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