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コーチングプラクティス： 対立している時のジョハリの窓

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役立つかもしれないプラクティス

  1. ジョハリの窓
    ジョセフ・ルフトとハリントン・インガムが開発したジョハリの窓は、自己認識と対人的な自己開示のモデルであり、4つの領域に分かれている——開放（自分にも他人にも知られている）、盲点（他人には知られているが自分は知らない）、隠蔽（自分は知っているが他人には知られていない）、未知（どちらにも知られていない）。コーチングや組織開発で、フィードバックのやり取りと自己開示を導き、開放の領域を広げて盲点を減らすために使われる。
  2. チームの場でジョハリの窓を使う
    窓をチームレベルで適用し、共有された理解を改善し、メンバー間の盲点を減らす。
    ジョハリの窓
  3. 信頼する人と一緒に自分のジョハリの窓を地図化する
    特定の人間関係や役割において、何が開かれ、隠れ、盲点になっているかを特定する。
    ジョハリの窓
  4. 挑戦と経験を通じて未知の領域を広げる
    現在の自己概念の外にあることを試してみる——未発見の能力は未知の領域に宿っている。
    ジョハリの窓
  5. 意図的な自己開示を通じて開放の領域を広げる
    自分について知っているが他人が知らないことを共有する——隠蔽の領域を減らす。
    ジョハリの窓
  6. 人と問題を分離する
    対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
    第三の選択肢を実践的に
  7. 互いにではなく、問題と戦う
    対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
    安全機能性のある関係
  8. 防衛を最小限にしてフィードバックを受け取る
    フィードバックを、あなたの性格に対する判定としてではなく、他人の経験についてのデータとして扱う。
    ジョハリの窓
  9. 関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
    協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  10. 協働(主張的かつ協力的)
    本当に両方の側のニーズを満たす解決策を見つけるまで、根底にある利害に取り組む。
    五つの対立解決スタイル

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