コーチングプラクティス: チームの中で、第三の案

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 第三の選択肢を実践的に
    第三の選択肢は、対立を差を分けることによってではなく、どちらの側も単独では想像しなかった解決策を共に創り出すことによって解決するためのスティーブン・コヴィーの枠組みだ——両者の深いニーズを完全に満たすものだ。それは立場を守るのではなく相手側の利害についての本物の好奇心を必要とし、統合的交渉研究に基づいている。この研究は一貫してこのアプローチが立場的交渉を上回ることを見出している。
  2. プロトタイプやモデルで第三の選択肢を具体的にする
    抽象的な第三の選択肢のアイデアを、両者が共に反応できる何かに変える。
    第三の選択肢を実践的に
  3. 解決策を提案する前に、成功が何を意味するかを共に定義する
    どちらかが何かを提案する前に、良い解決策が満たすべき基準に合意する。
    第三の選択肢を実践的に
  4. 「私たちのどちらも考えていなかったより良い解決策を見つける意志はありますか?」と尋ねる
    両者を敵対者から共同創造者へとリセットする単一の質問で会話を開く。
    第三の選択肢を実践的に
  5. 問題だけでなく、関係を変える
    各対立を、関係そのものの質を高める機会として使う。
    第三の選択肢を実践的に
  6. 相乗効果をモデル化する:「両方に対処する解決策はどのように見えるべきか?」と尋ねる
    合意された基準をデザインブリーフとして使い、それらすべてを満たす解決策を生成する。
    第三の選択肢を実践的に
  7. プレモーテムとレッドチームのプレッシャーを組み合わせる
    プレモーテムを実行し、それからレッドチームにグループが見逃した失敗モードを見つけるよう依頼する。
    レッドチーミング:失敗する前に計画をストレステストする
  8. 習慣6:シナジーを創り出す
    違いを組み合わせて、全体が部分の総和より大きくなるようにする。
    7つの習慣を実践する
  9. 妥協を使う──ただしその隠れたコストを知る
    妥協は違いを分ける。速いが、両者が何かを失い、どちらも完全には満足しない。
    トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
  10. 見せかけのコンセンサスではなく、本物のコミットメントを得る
    対立を避けるチームはしばしば沈黙を合意と勘違いする——見せかけのコンセンサスは実行にとって破滅的である。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う

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