コーチングプラクティス: 撤回できる決断(ツーウェイドア)、対立しているときに
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「撤回できる決断(ツーウェイドア)、対立しているときに」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 対立の途中でモードを切り替えるべきタイミングを認識する
会話の始めに正しいモードが、10分後には正しくないかもしれない。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 冷静なときだけでなく、対立の最中もターニング・トワードする
呼びかけは口論の最中にも起こる——喧嘩の途中でそれに気づくことがすべてを変える。
ターニング・トワード:関係のレジリエンスを築く日々の実践 - 互いにではなく、問題と戦う
対立を再構成し、両方のパートナーが互いに向き合うのではなく、共に問題に向き合うようにする。
安全機能性のある関係 - 事前に合意した一時停止プロトコルを使う
サイクルが始まる前に、それをどう中断させるかを事前に交渉しておく — その最中ではなく。
追いかける者と引きこもる者のサイクル、その解説 - 自分のデフォルトの対立モードを特定する
モードを選べるようになる前に、自分が自動的にどのモードを使っているかを知る必要がある。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI) - 安全を作る
心理的安全を守り、相手が沈黙したり敵意を持ったりするのではなく、対話にとどまれるようにする。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - 共通の目的を見つける
両者が気にかけている共有の目標を確立し、会話を「自分たち対問題」にする。
クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に - 人と問題を分離する
対立を、互いに争う競技ではなく、共に直面する問題として扱う。
第三の選択肢を実践的に - 口論の最中でも肯定的なトーンを維持する
比率が最も重要になるのは喧嘩をしているときだ——対立の中でも温かさと承認を保つこと。
マジック・リレーションシップ・レシオ:ゴットマンの5対1の法則 - 速さや安全性が合意形成より重要なときに競争を使う
競争──高主張・低協調──は、決定が緊急かつハイステークスで、議論の余地がないときに適している。
トーマス・キルマン式コンフリクトモード検査法(TKI)
関連する悩み
- 対立を協力に変える組織文化の作り方
協力──高主張・高協調──は両者にとって本当に機能する解決策を見つけるが、時間がかかる。
関係と解決策の両方が重要なときに協力を使う
- 対立をチャンスに変える
速度、原則、あるいはリスクが関係のコストを上回るとき、自分の立場を毅然と追求する。
競争(主張的、非協力的)
- 集中思考と拡散思考(対立のとき)
バーバラ・オークリーは、彼女の学習に関する著作の中で、集中モード(強く方向づけられた注意)と拡散モード(リラックスした広く連想的な処理)の区別を広めた。神経科学は、脳が異なる注意状態とデフォルトモード状態で動作すること、そして洞察を要する問題が集中せずに孵化する期間から恩恵を受けることを支持している。オークリーの特定の二モードの枠組みは、学習者向けの簡略化であり、厳密な神経科学的主張ではない。
集中思考と拡散思考
- 対立しているときこそひとつに集中する
モノタスキング(シングルタスキング)とは、複数を同時進行させるのではなく、一度に一つのことをやり、意図的に完了または移行することを意味する。効果があるのは、マルチタスクのように感じられるものが実際には急速なタスク切り替えであり、切り替えのたびに「注意の残余」と測定可能な時間・エラーのコストが残るからだ。切り替えコストに関する研究は強固で、生産性の向上はそれを取り除くことから生まれる。
実践できるモノタスキング
- パワーポージングの再検証—対立の場面で
エイミー・カディが2010年に発表した当初の主張——二分間の堂々とした姿勢がホルモンレベルとリスクテイキングを変えるというもの——は確実な再現に失敗し、原著の共著者の一人でさえホルモンのメカニズムからは距離を置いた。より控えめな発見——姿勢が主観的な自信と行動に影響するというもの——はより持ちこたえているが、効果量は小さい。正直な結論はこうだ。姿勢は重要であり、当初の主張は誇張されており、有用な実践はもとの研究が示唆したものよりもシンプルで擁護しやすいものである。
パワーポージングを再検証する
- 対立が起きたときの社会的認知理論
対立はPSOの試練である——ネガティブな声が最も大きいときにこそ、意図的にポジティブな枠組みを保つ。
対立の最中・後にも愛着を積極的に守る
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