コーチングプラクティス: 複数の論点をまたいで譲歩し合う交渉術

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 双方の優先順位が異なる課題を横断して取引する
    相手が最も気にかけていることを与え、自分が最も気にかけていることを得る——ログローリングは利害が異なるときにのみ可能である。
    利害と立場:統合的交渉の核心
  2. 優先順位の違いを超えて取引する
    自分にとって価値が低いものを手放し、より価値の高いものを得る——相手にも同じことをしてもらう。
    ウィンウィン思考:パイを広げる
  3. 重要度が異なる論点を取引するログローリング
    自分にとってあまり重要でないことを譲る代わりに、より重要なことで利得を得る。
    パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
  4. 論点を追加してZOPAを拡大する
    単一の論点で行き詰まっているとき、論点を追加することで、しばしば両者を満足させる取引の余地が生まれる。
    ZOPA:合意可能領域
  5. パイを広げるために争点を加える
    タイミング、範囲、将来の仕事など、より多くの変数を持ち込み、取引する材料を増やす。
    ウィンウィン思考:パイを広げる
  6. 立場ではなく利害を探る
    相手が言っていることに反応する前に、なぜ相手がそれを望んでいるのかを尋ねる。
    パイを拡大する:差を分けるだけで終わらない交渉
  7. 価値観の質問を使って会話を深める
    「これについて、あなたにとって最も大切なことは何ですか?」と尋ねて、表面的な好みではなく価値観を表面化させる。
    価値観カードソート
  8. 共同の利得のために両立可能な利害を特定する
    双方が同じこと——質、評判、タイミング——を気にかけているとき、その共有された利害に応える合意は分割よりも優れている。
    利害と立場:統合的交渉の核心
  9. イシューツリー分析
    イシューツリー(ロジックツリーとも呼ばれる)は、問題や問いをMECE原則(相互に排他的で、全体として網羅的)に従ってその構成要素に分解する階層的な図です。マッキンゼーで開発され広く使われており、コンサルティングや分析の標準的な手法として、重複なくすべての問題の次元がカバーされていることを保証します。エビデンス基盤は実験的なものというより専門的な実務であり、これらは心理学的に研究された介入ではなく構造化された思考ツールです。
  10. 解決策を生み出す前に双方の利害を地図にする
    何かを提案する前に、双方の既知および推測される利害を書き留める——地図は、どんな一つの立場も明らかにできない取引を明らかにする。
    利害と立場:統合的交渉の核心

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