コーチングプラクティス: すべてを自分の責任として引き受ける考え方

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 自分のせいではない結果についても徹底的にオーナーシップを取る
    自分の領域内で起きたすべて――外部要因による失敗も含めて――のオーナーシップを主張することが、それを最速で解決する道だ。
    規律は自由なり――ジョッコ・ウィリンクのフレームワーク
  2. ヒューマンエラーとシステム条件を区別する
    ある人が直接の原因である場合、なぜシステムがそのエラーを許してしまったのかを問う。
    5つのなぜ
  3. 手柄は窓の外を見て、非難は鏡の中を見る
    物事がうまくいっているときは他者の手柄にし、うまくいっていないときはまず自分自身を見る。
    レベル5のリーダーシップ:偉大なリーダーの謙虚さと意志
  4. すべてを引き受ける
    チームが失敗したとき、リーダーはまず自分が何をしたか、あるいは何をしなかったかに目を向ける。
    エクストリーム・オーナーシップを実践する
  5. 非難ではなく解決策に焦点を当てる
    「なぜそんなことをしたの?」ではなく「どうすれば直せる?」と聞く——一方は心を閉ざし、もう一方は開く。
    ポジティブ・ディシプリン(ジェーン・ネルセン)
  6. 分析においてシステムの原因と個人の原因を区別する
    ほとんどの失敗にはシステムの原因と個人の原因の両方がある。個人だけを修正しても、システムは同じ結果を再び生み出してしまう。
    アフター・アクション・レビュー:米陸軍の継続的学習ツール
  7. 結果を努力と戦略へと再解釈する
    結果の後、それを固定的な運や運命ではなく、自分が取った(あるいは変えられる)行動に帰属させる。
    統制の所在:主体感覚を築く
  8. 理解されたと感じるまでアドバイスを控える
    直そうとする衝動に抵抗する。理解はどんな解決策よりも先に来る。
    アクティブ・リスニングを実践する
  9. 断裂における自分の役割を認める
    誰がより悪かったかを競うことなく、断裂への自分の具体的な貢献に名前をつける。
    断裂と修復
  10. この事例からの回復だけでなく、再発を防ぐよう修正を設計する
    根本原因の修正がこの発生だけでなく、原因そのものを永続的に排除することを確実にする。
    5つのなぜ

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