コーチングプラクティス: 重要な合意事項を文書に残しておく方法

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役立つかもしれないプラクティス

  1. スタイルのギャップを越えて、重要な合意を書面で記録する
    重要な決定については、口頭のやり取りが明快に感じられても、明示的な合意を書面にする。
    ハイコンテクストとローコンテクストのコミュニケーション
  2. 行動に移す
    意思決定がどうなされるかを決め、それから誰が何をいつまでにやるかを割り当てて会話を締めくくる。
    クルーシャル・カンバセーションズを、実践的に
  3. 会話後の正確さチェックを行う
    重要な会話のあと、各自が何が伝わったと思ったかを比較する。
    親密さコミュニケーション・バイアス
  4. 誤解されていると仮定することをデフォルトにする
    重要なメッセージを伝えたあとは、意図と違って伝わったと仮定し、そのうえで確認する。
    親密さコミュニケーション・バイアス
  5. 具体的で確認された次のステップのコミットメントで締めくくる
    具体的な新しいコミットメントなしに終わる責任追及の会話は、何も解決していない。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
  6. プロトタイプやモデルで第三の選択肢を具体的にする
    抽象的な第三の選択肢のアイデアを、両者が共に反応できる何かに変える。
    第三の選択肢を実践的に
  7. 自分がすでに語っている物語に気づき、問いただす
    破られた約束と会話の間に、あなたはすでに物語を作り上げている——その物語は会話に漏れ出てしまう。
    クルーシャル・アカウンタビリティ:大切な約束を守らせる
  8. 暗黙のコミュニケーションを明示的にする
    自分が明白だと思っていることを口に出す――なぜなら相手にとってはそうでないことが多いから。
    親密さコミュニケーション・バイアス
  9. 定期的にコミットメントの確認の言葉を伝える
    自分の愛情、コミットメント、関係への投資を明示的にパートナーに思い出させる。
    関係維持行動
  10. 遺産についての会話をする
    この関係が何を象徴し、何を後に残したいかについて話し合う。
    共有された意味のシステム

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