Método de coaching SBI: 10 práticas de coaching baseadas em evidências

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para método de coaching SBI, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

1. O Modelo de Feedback SBI, na Prática
   O modelo SBI (Situação–Comportamento–Impacto), desenvolvido pelo Center for Creative Leadership, estrutura o feedback em três partes, entregues nessa ordem. Situação ancora a conversa a um momento específico e verificável — "na chamada com o cliente ontem, uns dez minutos depois de começar" — para que vocês estejam discutindo um evento que ambos lembram, e não um padrão que a outra pessoa pode contestar. Comportamento descreve apenas o que uma câmera teria capturado — "você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços" — não o motivo que você inferiu daquilo ("você foi desrespeitoso"), porque motivo é a parte que as pessoas defendem. Impacto nomeia o efeito concreto, no trabalho ou em você — "o cliente saiu sem resposta, e eu vi a Priya parar de se manifestar depois disso". Um exemplo completo, do início ao fim: "Na chamada com o cliente ontem (S), você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços (C). O cliente saiu sem resposta, e a Priya ficou calada pelo resto da reunião (I)". Essa estrutura reduz a defensividade e os erros de atribuição precisamente porque nunca afirma nada que a outra pessoa possa honestamente negar. O modelo é prática clínica estabelecida no desenvolvimento de liderança, embora comparações diretas por ECR com outras abordagens de feedback sejam limitadas.
2. Construindo um Segundo Cérebro (BASB), na Prática
   Building a Second Brain (BASB) é o sistema de Tiago Forte para capturar, organizar, destilar e expressar ideias usando um sistema de gestão de conhecimento pessoal (PKM). O framework de quatro etapas CODE (Capturar, Organizar, Destilar, Expressar) estrutura um sistema externo que reduz a carga cognitiva de lembrar e reencontrar informação. O BASB é um framework de praticante fundamentado em pesquisa de descarga cognitiva e anotação, e não um protocolo formalmente testado.
3. O Hábito de Coaching: Sete Perguntas para Ser Mais Coach
   The Coaching Habit é o livro de Michael Bungay Stanier construído em torno de sete perguntas: a pergunta de Início ("O que está passando pela sua cabeça?"), a pergunta AWE ("E o que mais?"), a pergunta de Foco ("Qual é o verdadeiro desafio aqui para você?"), a pergunta de Fundamento ("O que você quer?"), a pergunta Preguiçosa ("Como posso ajudar?"), a pergunta Estratégica ("Se você está dizendo sim a isso, o que você está dizendo não?") e a pergunta de Aprendizado ("O que foi mais útil para você?"). Juntas, elas formam um sistema prático para conversas de coaching que leva menos de um minuto para aprender e uma carreira inteira para dominar. O framework é derivado da prática de coaching comportamental, e não de ensaios controlados; seus mecanismos estão fundamentados em apoio à autonomia, autodeterminação e no efeito de geração. As perguntas funcionam porque transferem o trabalho cognitivo de volta para quem é dono do problema — você permanece curioso um pouco mais tempo e apressa menos o conselho.
4. O Método Socrático, na Prática
   O coaching socrático é um coaching construído sobre questionamento disciplinado em vez de conselho — o coach pressiona sobre definições, testa a consistência e segue o argumento aonde quer que ele leve, para que o cliente gere suas próprias respostas em vez de receber as do coach. É uma das ferramentas mais antigas e confiáveis para desenvolver autoconhecimento genuíno — distinta da introspecção, que traz à tona o que você já acredita em vez de desafiá-lo. O mesmo movimento tem uma forma clínica bem estabelecida: o questionamento socrático é um método central na terapia cognitivo-comportamental, em que o terapeuta guia o cliente a examinar a evidência para uma crença em vez de contestá-la por ele. O coaching pega emprestada a estrutura sem o enquadramento clínico. O que ambos exploram é que uma conclusão que você gerou sozinho é mantida de forma diferente de uma que lhe foi entregue — você consegue rastrear como chegou até ela, o que significa que ela sobrevive ao momento em que a outra pessoa sai da sala, onde o conselho geralmente não sobrevive.
5. Reescreva instruções de treino de foco interno como equivalentes de foco externo
   Audite sua linguagem de treino e converta instruções focadas no corpo em instruções focadas no efeito.
   Foco Externo de Atenção, Explicado na Prática
6. Terapia Breve Focada em Soluções: Construindo Sobre o Que Funciona
   A terapia breve focada em soluções (TBFS), desenvolvida por Steve de Shazer e Insoo Kim Berg, direciona a atenção para o que já funciona — forças do cliente, sucessos passados e futuros desejados — em vez de analisar problemas. Meta-análises relatam efeitos positivos de pequenos a moderados em uma variedade de questões apresentadas, com força particular em problemas comportamentais e depressão em populações adultas.
7. Perguntas abertas poderosas em cada estágio
   Faça perguntas que convidem ao pensamento, não que sugiram respostas — e pergunte mais do que você fala.
   O Modelo GROW de Coaching, na Prática
8. Gerar Opções antes de avaliar qualquer uma delas
   Faça um brainstorm de todos os caminhos possíveis antes de julgar — e então é a pessoa orientada, não o coach, quem os reduz.
   O Modelo GROW de Coaching, na Prática
9. Mantenha uma alta proporção de perguntas em relação a afirmações ao longo do GROW
   Faça perguntas com muito mais frequência do que ofereça afirmações — o pensamento do coachee é o produto.
   O Modelo GROW: Conversas de Coaching Que Realmente Movem as Pessoas
10. Construir um compromisso de Vontade concreto
    Converta a opção escolhida em uma próxima ação específica com data, e pergunte "o que você vai fazer?", não "o que você vai tentar?"
    O Modelo GROW de Coaching, na Prática

Isso parece com os desafios que você pode estar enfrentando?

• Quando oriento as pessoas, quase tudo que sai da minha boca é sobre o corpo delas→
• Acho que estou fazendo perguntas, mas na verdade são sugestões disfarçadas→
• No instante em que a pessoa que estou orientando fala duas ideias, eu já entro com “você já pensou em” e basicamente entrego a minha resposta→
• Quando revejo minhas conversas de coaching, eu falo muito mais que a outra pessoa→
• Minhas conversas de coaching terminam num “vou tentar fazer” caloroso que eu deixo passar como se fosse um plano→

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