Modelo de coaching SBI: 10 práticas de coaching baseadas em evidências
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para modelo de coaching SBI, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- O Modelo de Feedback SBI, na Prática
O modelo SBI (Situação–Comportamento–Impacto), desenvolvido pelo Center for Creative Leadership, estrutura o feedback em três partes, entregues nessa ordem. Situação ancora a conversa a um momento específico e verificável — "na chamada com o cliente ontem, uns dez minutos depois de começar" — para que vocês estejam discutindo um evento que ambos lembram, e não um padrão que a outra pessoa pode contestar. Comportamento descreve apenas o que uma câmera teria capturado — "você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços" — não o motivo que você inferiu daquilo ("você foi desrespeitoso"), porque motivo é a parte que as pessoas defendem. Impacto nomeia o efeito concreto, no trabalho ou em você — "o cliente saiu sem resposta, e eu vi a Priya parar de se manifestar depois disso". Um exemplo completo, do início ao fim: "Na chamada com o cliente ontem (S), você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços (C). O cliente saiu sem resposta, e a Priya ficou calada pelo resto da reunião (I)". Essa estrutura reduz a defensividade e os erros de atribuição precisamente porque nunca afirma nada que a outra pessoa possa honestamente negar. O modelo é prática clínica estabelecida no desenvolvimento de liderança, embora comparações diretas por ECR com outras abordagens de feedback sejam limitadas. - O Hábito de Coaching: Sete Perguntas para Ser Mais Coach
The Coaching Habit é o livro de Michael Bungay Stanier construído em torno de sete perguntas: a pergunta de Início ("O que está passando pela sua cabeça?"), a pergunta AWE ("E o que mais?"), a pergunta de Foco ("Qual é o verdadeiro desafio aqui para você?"), a pergunta de Fundamento ("O que você quer?"), a pergunta Preguiçosa ("Como posso ajudar?"), a pergunta Estratégica ("Se você está dizendo sim a isso, o que você está dizendo não?") e a pergunta de Aprendizado ("O que foi mais útil para você?"). Juntas, elas formam um sistema prático para conversas de coaching que leva menos de um minuto para aprender e uma carreira inteira para dominar. O framework é derivado da prática de coaching comportamental, e não de ensaios controlados; seus mecanismos estão fundamentados em apoio à autonomia, autodeterminação e no efeito de geração. As perguntas funcionam porque transferem o trabalho cognitivo de volta para quem é dono do problema — você permanece curioso um pouco mais tempo e apressa menos o conselho. - Mantenha uma alta proporção de perguntas em relação a afirmações ao longo do GROW
Faça perguntas com muito mais frequência do que ofereça afirmações — o pensamento do coachee é o produto.
O Modelo GROW: Conversas de Coaching Que Realmente Movem as Pessoas - Gerar Opções antes de avaliar qualquer uma delas
Faça um brainstorm de todos os caminhos possíveis antes de julgar — e então é a pessoa orientada, não o coach, quem os reduz.
O Modelo GROW de Coaching, na Prática - Terapia Breve Focada em Soluções: Construindo Sobre o Que Funciona
A terapia breve focada em soluções (TBFS), desenvolvida por Steve de Shazer e Insoo Kim Berg, direciona a atenção para o que já funciona — forças do cliente, sucessos passados e futuros desejados — em vez de analisar problemas. Meta-análises relatam efeitos positivos de pequenos a moderados em uma variedade de questões apresentadas, com força particular em problemas comportamentais e depressão em populações adultas. - Construindo um Segundo Cérebro (BASB), na Prática
Building a Second Brain (BASB) é o sistema de Tiago Forte para capturar, organizar, destilar e expressar ideias usando um sistema de gestão de conhecimento pessoal (PKM). O framework de quatro etapas CODE (Capturar, Organizar, Destilar, Expressar) estrutura um sistema externo que reduz a carga cognitiva de lembrar e reencontrar informação. O BASB é um framework de praticante fundamentado em pesquisa de descarga cognitiva e anotação, e não um protocolo formalmente testado. - Reescreva instruções de treino de foco interno como equivalentes de foco externo
Audite sua linguagem de treino e converta instruções focadas no corpo em instruções focadas no efeito.
Foco Externo de Atenção, Explicado na Prática - Perguntas abertas poderosas em cada estágio
Faça perguntas que convidem ao pensamento, não que sugiram respostas — e pergunte mais do que você fala.
O Modelo GROW de Coaching, na Prática - Construir um compromisso de Vontade concreto
Converta a opção escolhida em uma próxima ação específica com data, e pergunte "o que você vai fazer?", não "o que você vai tentar?"
O Modelo GROW de Coaching, na Prática - O Modelo GROW de Coaching, na Prática
O modelo GROW é uma estrutura de quatro estágios para uma conversa de coaching. META (GOAL) estabelece o que a pessoa realmente quer; REALIDADE (REALITY) mapeia o que verdadeiramente está acontecendo agora; OPÇÕES (OPTIONS) gera caminhos possíveis antes de julgar qualquer um deles; VONTADE (WILL) converte o caminho escolhido em uma ação específica e comprometida. A sequência importa: cada estágio é pré-requisito para o próximo, e o coach pergunta em vez de aconselhar o tempo todo, para que as respostas — e a propriedade sobre elas — permaneçam com a pessoa sendo orientada. É o modelo de coaching mais usado no coaching executivo e organizacional, geralmente atribuído a Graham Alexander, Alan Fine e Sir John Whitmore, que o popularizaram em Coaching for Performance. Sua base de evidência é sobretudo consenso de praticantes, e não ensaios randomizados — embora os mecanismos individuais que ele encadeia (definição específica de metas, intenções de implementação, contraste mental) sejam, cada um, bem sustentados isoladamente.
Isso parece com os desafios que você pode estar enfrentando?
- Quando revejo minhas conversas de coaching, eu falo muito mais que a outra pessoa
- No instante em que a pessoa que estou orientando fala duas ideias, eu já entro com “você já pensou em” e basicamente entrego a minha resposta
- Quando oriento as pessoas, quase tudo que sai da minha boca é sobre o corpo delas
- Acho que estou fazendo perguntas, mas na verdade são sugestões disfarçadas
- Minhas conversas de coaching terminam num “vou tentar fazer” caloroso que eu deixo passar como se fosse um plano
Preocupações relacionadas
- método de coaching SBI
O modelo SBI (Situação–Comportamento–Impacto), desenvolvido pelo Center for Creative Leadership, estrutura o feedback em três partes, entregues nessa ordem. Situação ancora a conversa a um momento específico e verificável — "na chamada com o cliente ontem, uns dez minutos depois de começar" — para que vocês estejam discutindo um evento que ambos lembram, e não um padrão que a outra pessoa pode contestar. Comportamento descreve apenas o que uma câmera teria capturado — "você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços" — não o motivo que você inferiu daquilo ("você foi desrespeitoso"), porque motivo é a parte que as pessoas defendem. Impacto nomeia o efeito concreto, no trabalho ou em você — "o cliente saiu sem resposta, e eu vi a Priya parar de se manifestar depois disso". Um exemplo completo, do início ao fim: "Na chamada com o cliente ontem (S), você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços (C). O cliente saiu sem resposta, e a Priya ficou calada pelo resto da reunião (I)". Essa estrutura reduz a defensividade e os erros de atribuição precisamente porque nunca afirma nada que a outra pessoa possa honestamente negar. O modelo é prática clínica estabelecida no desenvolvimento de liderança, embora comparações diretas por ECR com outras abordagens de feedback sejam limitadas.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática
- modelo SBI de coaching
O modelo SBI (Situação–Comportamento–Impacto), desenvolvido pelo Center for Creative Leadership, estrutura o feedback em três partes, entregues nessa ordem. Situação ancora a conversa a um momento específico e verificável — "na chamada com o cliente ontem, uns dez minutos depois de começar" — para que vocês estejam discutindo um evento que ambos lembram, e não um padrão que a outra pessoa pode contestar. Comportamento descreve apenas o que uma câmera teria capturado — "você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços" — não o motivo que você inferiu daquilo ("você foi desrespeitoso"), porque motivo é a parte que as pessoas defendem. Impacto nomeia o efeito concreto, no trabalho ou em você — "o cliente saiu sem resposta, e eu vi a Priya parar de se manifestar depois disso". Um exemplo completo, do início ao fim: "Na chamada com o cliente ontem (S), você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços (C). O cliente saiu sem resposta, e a Priya ficou calada pelo resto da reunião (I)". Essa estrutura reduz a defensividade e os erros de atribuição precisamente porque nunca afirma nada que a outra pessoa possa honestamente negar. O modelo é prática clínica estabelecida no desenvolvimento de liderança, embora comparações diretas por ECR com outras abordagens de feedback sejam limitadas.
- coaching SBI
O modelo SBI (Situação–Comportamento–Impacto), desenvolvido pelo Center for Creative Leadership, estrutura o feedback em três partes, entregues nessa ordem. Situação ancora a conversa a um momento específico e verificável — "na chamada com o cliente ontem, uns dez minutos depois de começar" — para que vocês estejam discutindo um evento que ambos lembram, e não um padrão que a outra pessoa pode contestar. Comportamento descreve apenas o que uma câmera teria capturado — "você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços" — não o motivo que você inferiu daquilo ("você foi desrespeitoso"), porque motivo é a parte que as pessoas defendem. Impacto nomeia o efeito concreto, no trabalho ou em você — "o cliente saiu sem resposta, e eu vi a Priya parar de se manifestar depois disso". Um exemplo completo, do início ao fim: "Na chamada com o cliente ontem (S), você interrompeu a Priya duas vezes enquanto ela respondia à pergunta sobre preços (C). O cliente saiu sem resposta, e a Priya ficou calada pelo resto da reunião (I)". Essa estrutura reduz a defensividade e os erros de atribuição precisamente porque nunca afirma nada que a outra pessoa possa honestamente negar. O modelo é prática clínica estabelecida no desenvolvimento de liderança, embora comparações diretas por ECR com outras abordagens de feedback sejam limitadas.
- ferramenta de coaching com IA 2026
Antes de encerrar, pergunte "o que poderia atrapalhar?" e planeje a resposta com antecedência.
Antecipação de obstáculos antes de encerrar
- coaches de QI
Faça perguntas com muito mais frequência do que ofereça afirmações — o pensamento do coachee é o produto.
Mantenha uma alta proporção de perguntas em relação a afirmações ao longo do GROW
- coaching com ACT
Antes de encerrar, pergunte "o que poderia atrapalhar?" e planeje a resposta com antecedência.
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.