Práticas de coaching para Quando interests versus positions ask por que não o que
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Quando interests versus positions ask por que não o que, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Pergunte "por quê" antes de propor qualquer solução
Entenda o interesse por trás de uma posição antes de gerar qualquer solução — soluções inventadas antes de entender os interesses geralmente resolvem o problema errado.
Interesses vs. Posições: O Núcleo da Negociação Integrativa - Investigue interesses, não posições
Pergunte por que o outro lado quer o que diz querer antes de responder ao que ele diz.
Expandindo o Bolo: Negociação Além de Dividir a Diferença - Foque em interesses, não em posições
Pergunte por que uma posição é tomada — o interesse subjacente é quase sempre mais negociável do que a exigência declarada.
Negociação Baseada em Princípios, na Prática - Use "Como se supõe que eu faça isso?" para desviar exigências impossíveis
Devolver uma exigência irracional como problema deles a colapsa sem dizer não.
Perguntas Calibradas, na Prática - Foque nos interesses, não nas posições
Vá além do que cada lado exige até o motivo pelo qual o exige — o interesse, não a postura.
Getting to Yes: A Negociação Baseada em Princípios - Descubra o problema real com "Qual é o maior desafio aqui?"
A posição declarada raramente é o problema real — pergunte pelo desafio por trás dela.
Perguntas Calibradas, na Prática - Pratique "conte-me mais" — adie a réplica até a compreensão genuína
Responda a uma visão contrária com curiosidade antes de responder com contra-argumento.
A Terceira Alternativa na Prática - Perguntas calibradas
Faça perguntas abertas de "Como" e "O quê" que entregam ao outro lado o problema a resolver.
Nunca Divida a Diferença, na Prática - Negocie: conheça seu mínimo e esteja disposto a ceder e receber
Decida com antecedência o que você está disposto a aceitar aquém do seu pedido total, e esteja pronto para oferecer algo em troca.
DEAR MAN: A Habilidade da DBT Para Pedir o Que Você Quer com Eficácia - Faça perguntas calibradas
Use perguntas abertas de "como" e "o que" que entregam o problema para eles resolverem com você.
Empatia Tática
Preocupações relacionadas
- quando calibrated questions calibrated problema pergunta
A posição declarada raramente é o problema real — pergunte pelo desafio por trás dela.
Descubra o problema real com "Qual é o maior desafio aqui?"
- como fazer perguntas durante uma negociação
Faça perguntas abertas de "Como" e "O quê" que entregam ao outro lado o problema a resolver.
Perguntas calibradas
- perguntas abertas na negociação
Perguntas calibradas são perguntas abertas que começam com "O que" ou "Como" — nunca "Por que", nunca sim/não — que entregam à outra parte um problema para resolver e permitem que você conduza uma negociação sem emitir ordens ou ultimatos. As formas canônicas que Chris Voss ensina em Never Split the Difference são: "O que é importante para você nisso?" · "Como posso ajudar a tornar isso melhor para nós?" · "Como você gostaria que eu procedesse?" · "O que foi que nos trouxe a essa situação?" · "Como podemos resolver esse problema?" · "Qual é o objetivo?" / "O que estamos tentando alcançar aqui?" · "Como se supõe que eu faça isso?" — sendo a última sua deflexão mais conhecida para uma exigência que você não pode atender. Voss chama "O que" e "Como" das únicas duas palavras de que uma pergunta calibrada precisa, porque elas forçam uma resposta ponderada em vez de um reflexo, e porque responder custa esforço ao outro lado, o que os puxa para resolver junto com você. O mecanismo está fundamentado na psicologia da autonomia e na pesquisa de autopersuasão; os roteiros específicos são artesanato de praticante testado em campo, e não um protocolo validado em laboratório.
Perguntas Calibradas, na Prática
- underlying needs negotiation
Pergunte por que uma posição é tomada — o interesse subjacente é quase sempre mais negociável do que a exigência declarada.
Foque em interesses, não em posições
- Quando expanding o pie interests sobre positions
Pergunte por que o outro lado quer o que diz querer antes de responder ao que ele diz.
Investigue interesses, não posições
- Quando interests versus positions disclose seu own interests
Declarar o que você realmente precisa — não apenas o que está pedindo — abre a porta para soluções criativas que você não conseguiria imaginar pedindo.
Revele seus próprios interesses explicitamente — não apenas suas posições
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.