Wie werden Konflikte gelöst: 10 evidenzbasierte Coaching-Übungen

Beschreibe fast alles, woran du arbeitest, und IX Coach findet die Übungen mit dem nächsten realen Treffer. Für wie werden Konflikte gelöst sind das die stärksten Treffer in der aktuellen Übungsbibliothek.

Übungen, die helfen könnten

1. Verwandle die Beziehung, nicht nur das Thema
   Nutze jeden Konflikt als Gelegenheit, die Qualität der Beziehung selbst zu heben.
   Die Dritte Alternative, praktisch angewendet
2. Trenne die Person vom Problem
   Behandle den Konflikt als ein Problem, dem ihr gemeinsam gegenübersteht, nicht als einen Wettkampf, den ihr gegeneinander führt.
   Die Dritte Alternative, praktisch angewendet
3. Zusammenarbeit (durchsetzungsstark und kooperativ)
   Die dahinterliegenden Interessen bearbeiten, bis du eine Lösung findest, die die Bedürfnisse beider Seiten wirklich erfüllt.
   Die fünf Konfliktlösungsstile
4. Wettbewerb (durchsetzungsstark, unkooperativ)
   Die eigene Position entschieden verfolgen, wenn Geschwindigkeit, Prinzip oder Einsätze die Beziehungskosten überwiegen.
   Die fünf Konfliktlösungsstile
5. Auf Konflikt reagieren, ohne zu eskalieren
   Adressiere in einem Konflikt das Problem, ohne die Person anzugreifen.
   Ahimsa: Gewaltlosigkeit als tägliche Praxis
6. Die fünf Konfliktlösungsstile
   Das am weitesten verbreitete Konfliktlösungsmodell ist das Thomas-Kilmann-Modell, das Konfliktverhalten auf zwei Achsen kartiert – wie sehr du deine eigenen Bedürfnisse durchsetzt (Durchsetzungsvermögen) und wie sehr du mit denen der anderen Person kooperierst (Kooperationsbereitschaft) –, was fünf Konfliktlösungsstile ergibt: Wettbewerb (durchsetzungsstark, unkooperativ), Zusammenarbeit (durchsetzungsstark und kooperativ), Kompromiss (moderat bei beidem), Vermeidung (nicht durchsetzungsstark, unkooperativ) und Anpassung (kooperativ, nicht durchsetzungsstark). "Modell" und "Stile" benennen dasselbe auf unterschiedlicher Ebene: Das Modell ist das Zwei-Achsen-Raster, und die fünf Stile sind die Modi, die es hervorbringt. Keiner ist "der beste": Jeder passt zu bestimmten Situationen, und die Fertigkeit liegt darin, bewusst zu wählen statt auf den einen Stil zurückzugreifen, den man immer nutzt. Es gibt andere Konfliktlösungsmodelle – interessenbasierte Verhandlung, das Dual-Concern-Modell, von dem das TKI-Raster abstammt – aber Thomas-Kilmann ist dasjenige, das die meisten Menschen meinen. Es ist ein weit verbreiteter Rahmen und Selbstbericht-Instrument, keine ergebnisgetestete Intervention.
7. Sich auf produktiven ideologischen Konflikt einlassen
   Teams, die Konflikt vermeiden, vermeiden nicht Uneinigkeit – sie begraben sie, wo sie zu Groll und schlechten Entscheidungen heranwächst.
   Die fünf Dysfunktionen eines Teams, praktisch erklärt
8. Vermeidung (nicht durchsetzungsstark, unkooperativ)
   Den Konflikt umgehen oder aufschieben, wenn das Timing schlecht ist oder das Thema es nicht wert ist, engagiert zu werden.
   Die fünf Konfliktlösungsstile
9. Kompromiss (moderat bei beidem)
   Die Differenz teilen, wenn eine schnelle, faire, ausreichend gute Lösung besser ist, als auf die perfekte zu warten.
   Die fünf Konfliktlösungsstile
10. Ihren Konfliktansatz an den DISC-Stil des Gegenübers anpassen
    Konflikt wirkt bei jedem Stil anders — passen Sie Ihren Ansatz an, um Abwehrhaltung zu reduzieren.
    DISC-Verhaltensstile

Klingt das nach den Herausforderungen, mit denen du möglicherweise konfrontiert bist?

• Wir lösen das akute Problem, aber die hässliche Dynamik darunter bleibt genau dieselbe, sodass der nächste Streit identisch abläuft→
• Irgendwo auf dem Weg habe ich aufgehört, ein Problem zu sehen, das wir beide haben, und angefangen, den anderen ALS das Problem zu sehen→
• Wir verbeißen uns beide in unsere Positionen und keiner hört wirklich, warum dem anderen das wichtig ist→
• Hier läuft wirklich etwas schief, und es ist keine Zeit, alle behutsam zu einem bequemen Ja zu bewegen→
• Derselbe Streit mit dieser Person eskaliert jedes einzelne Mal→

Beschreibe deine Situation mit eigenen Worten um die vollständige Übungsbibliothek zu durchsuchen.