Come si risolvono i conflitti: 10 pratiche di coaching basate sull'evidenza

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per come si risolvono i conflitti, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

1. Trasforma la relazione, non solo la questione
   Usa ogni conflitto come opportunità per elevare la qualità della relazione stessa.
   La Terza Alternativa, Resa Pratica
2. Separa la persona dal problema
   Tratta il conflitto come un problema da affrontare insieme, non una gara in cui combattervi.
   La Terza Alternativa, Resa Pratica
3. Collaborare (assertivo e cooperativo)
   Lavora sugli interessi sottostanti finché non trovi una soluzione che soddisfi genuinamente i bisogni di entrambe le parti.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
4. Competere (assertivo, non cooperativo)
   Persegui fermamente la tua posizione quando velocità, principio o posta in gioco superano il costo relazionale.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
5. Rispondere al conflitto senza escalation
   In un conflitto, affronta il problema senza attaccare la persona.
   Ahimsa: la Non-Violenza come Pratica Quotidiana
6. I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
   Il modello di risoluzione dei conflitti più usato è il modello Thomas-Kilmann, che mappa il comportamento nel conflitto su due assi — quanto asserisci i tuoi bisogni (assertività) e quanto cooperi con quelli dell'altro (cooperatività) — producendo cinque stili di risoluzione dei conflitti: competizione (assertivo, non cooperativo), collaborazione (assertivo e cooperativo), compromesso (moderato su entrambi), evitamento (non assertivo, non cooperativo), e accomodamento (cooperativo, non assertivo). "Modello" e "stili" nominano la stessa cosa a grana diversa: il modello è la griglia a due assi, e i cinque stili sono le modalità che produce. Nessuno è "il migliore": ognuno si adatta a certe situazioni, e l'abilità sta nello scegliere deliberatamente invece di ricorrere di default allo stile a cui si arriva sempre. Esistono altri modelli di risoluzione dei conflitti — la negoziazione basata sugli interessi, il modello del doppio interesse da cui discende la griglia TKI — ma Thomas-Kilmann è quello a cui la maggior parte delle persone si riferisce. È un quadro ampiamente usato e uno strumento di autovalutazione, non un intervento testato sui risultati.
7. Impegnati in un conflitto ideologico produttivo
   I team che evitano il conflitto non evitano il disaccordo — lo seppelliscono, dove cresce in risentimento e decisioni sbagliate.
   Le Cinque Disfunzioni di un Team, Rese Pratiche
8. Evitare (non assertivo, non cooperativo)
   Aggira o rimanda il conflitto quando i tempi sono sbagliati o la questione non vale la pena di essere affrontata.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
9. Compromesso (moderato su entrambi)
   Dividi la differenza quando una soluzione veloce, equa, abbastanza buona batte l'aspettare quella perfetta.
   I Cinque Stili di Risoluzione dei Conflitti
10. Adatta il tuo approccio al conflitto allo stile DISC dell'altra persona
    Il conflitto arriva diversamente per ogni stile — adatta il tuo approccio per ridurre la difensività.
    Gli Stili Comportamentali DISC

Questo suona come le sfide che potresti star affrontando?

• Risolviamo la cosa immediata ma la stessa brutta dinamica di fondo resta identica, così il prossimo disaccordo si ripete uguale→
• A un certo punto ho smesso di vedere un problema che abbiamo entrambi e ho cominciato a vedere l'altra persona COME il problema→
• Tutti e due ci arroccheremo sulle nostre posizioni e nessuno dei due sente davvero perché all'altro importi→
• C'è davvero qualcosa che non va e non c'è tempo di convincere tutti a un sì comodo→
• La stessa lite con questa persona degenera ogni singola volta→

Descrivi la tua situazione con le tue parole per cercare nella libreria completa di pratiche.