コーチングプラクティス： プレサステクニック—介護をしながら
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役立つかもしれないプラクティス
- プレスエージョンを実践に活かす
プレスエージョンとは、ロバート・チャルディーニの用語であり、メッセージの直前に、聴衆がそのメッセージを好意的に受け取れるよう、ある概念や感情に注意を向けさせる実践である。中核となる発見は、メッセージの直前に人が何を考えているかが、そのメッセージをどう解釈するかを形づくるということだ——話す前の瞬間が、メッセージそのものと同じくらい重要になる。 - メッセージを、正しい連想を呼び起こす文脈に置く
文脈——物理的、デジタル、あるいは会話的——は、最初の言葉が発せられる前に、メッセージがどう受け取られるかを枠づける。
プレスエージョンを実践に活かす - 依頼の前にアイデンティティをプライミングする——「あなたはどんな人ですか?」
その人に、あなたが求めている行動と一致する言葉で自分自身を描写するよう促す。
プレスエージョンを実践に活かす - 依頼の前に、関連する概念へ注意を向けさせる
中核となるメッセージが自然に続くような概念に、聴衆の意識を短時間集中させる。
プレスエージョンを実践に活かす - 主な依頼の前に、小さな一貫性の合図を引き出す
主な依頼の前に、小さく本物の同意や自己描写を得る——人は自分が言ったことと一貫して行動する。
プレスエージョンを実践に活かす - 向社会的あるいは慈善的な要求にドア・イン・ザ・フェイスを適用する
この技法はもともと向社会的な文脈でテストされ、両者が価値観を共有しているときに特によく機能する。
ドア・イン・ザ・フェイス技法を実践する - 懸念を伝える前に、心からの感謝で始める
不満を言う前にパートナーが上手にやっていることを本当に認めることは、操作ではなく——文脈だ。
ソフトスタートアップ：難しい会話は始め方で結末が決まる - 最初のコミットメントが自由に選ばれたと感じられるようにする
自己知覚の更新が発動するのは、相手が自分でそれを選んで応諾したと信じているときだけである。
フット・イン・ザ・ドア・テクニックを、実践的に使う - まず自分自身の感情的な反応に気づく
子どもの苦痛に飲み込まれた親は、それをコーチングできない――自己認識が前提条件である。
エモーション・コーチング(ジョン・ゴットマン) - 相互のストレス調整活動として世話をする
ストレス下で誰かを助けることは、自分自身を助けるのと同じオキシトシン回路を活性化する。
テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド
関連する悩み
- プレサステクニック—仕事で
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プレスエージョンを実践に活かす
- プレサステクニック—大きな変化の中で
主な依頼の前に、小さく本物の同意や自己描写を得る——人は自分が言ったことと一貫して行動する。
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- プレサステクニック—新しい仕事で
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- プレサージョン(事前説得)のやり方
プレスエージョンとは、ロバート・チャルディーニの用語であり、メッセージの直前に、聴衆がそのメッセージを好意的に受け取れるよう、ある概念や感情に注意を向けさせる実践である。中核となる発見は、メッセージの直前に人が何を考えているかが、そのメッセージをどう解釈するかを形づくるということだ——話す前の瞬間が、メッセージそのものと同じくらい重要になる。
- パートナーへのプレサージョン(事前説得)の使い方
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- チームへのプレサージョン(事前説得)の使い方
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