代表性ヒューリスティックとは：今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

1. 代表性ヒューリスティック——類似性による判断
   代表性ヒューリスティックとは、あるものがプロトタイプやステレオタイプにどれだけ似ているかによって確率を判断する精神的な近道だ。速く、しばしば有用だが、ベースレートを覆したり、連言錯誤を生んだり、ランダムに見える連続を起こりにくいものとして扱ったりするとき、確実に誤作動する。
2. 類似性の判断を形成する前にベースレートを調べる
   「これはXに似ている」と決める前に、そのXが関連する母集団の中でどれくらい一般的かを問う。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
3. 人物判断をプロトタイプの置き換えとして監査する
   ある人物についての判断が、実際の行動に基づいているのか、それともあるタイプへの類似性に基づいているのかを確認する。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
4. 類似性が仕事をしていないかを問いただす
   確率や質を評価するとき、実際にプロトタイプへの類似性を判断していないかを問う。
   属性代替——脳が別の質問に答えるとき
5. 実際に診断的な特徴を特定する
   カテゴリーを本当に区別する特徴と、単に絵を完成させるだけの特徴を切り分ける。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
6. 小さなサンプルには明確な懐疑心を持って接する
   短い連続は統計的に信頼できるものでなくても代表的に見えることがある——サンプルサイズに応じて自信を調整する。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
7. 決断する前に自分が比較しているプロトタイプを名づける
   参照として使っているプロトタイプを明示的にする——隠れたテンプレートは吟味されないまま判断を歪める。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
8. ランダムな連続は「バランスを負っていない」と認識する
   ランダムなプロセスには記憶がない——表が続いても裏が出やすくなるわけではない。
   代表性ヒューリスティック——類似性による判断
9. 不確実な環境では認識ヒューリスティックを信頼する
   一方を認識していてもう一方を認識していないなら、認識した方が普通は優れている——正しいドメインでは。
   シンプル・ヒューリスティック:ゲルト・ギーゲレンツァーの「速く倹約的な思考」擁護論
10. 極端な結果が平均へ回帰することを予想する
    異常に良い、あるいは悪いパフォーマンスは次回はより平均的なパフォーマンスを予測する——賞賛や非難をする前にこれを考慮する。
    代表性ヒューリスティック——類似性による判断

これはあなたが直面しているかもしれない課題に似ていますか？

• ある人があるタイプの像にぴったり当てはまるので、そういう人なんだと思い込んでしまう→
• その人が何かをする前から、所属するグループでその人がどんな人かを決めてしまっている自分に気づく、そして当てはまらないと、自分の見立てを疑うかわりに、その人は例外だと片づけてしまう。→
• この人は、そういうことをしそうなタイプとして私の頭の中のイメージにぴったり合ってて、ほぼ確実だと思ってしまってる — でも、頭の中のステレオタイプに合うことと、実際の確率は同じじゃない。→
• 話がきれいに筋が通っていて、細部まで全部つじつまが合うから、その一貫性そのものを証拠のように扱ってしまう→
• 最初の少しの結果が一つの方向を指していて、もうはっきり結論を出しかけている→

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