コーチングプラクティス: チーム運営に活かす社会的認知理論

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 社会的認知理論
    アルバート・バンデューラの社会的認知理論は、行動が個人的要因、環境的影響、行動そのものの相互作用によって形づくられると考える——相互決定論と呼ばれるモデルである。その最も実践的に重要な貢献は自己効力感である。特定の文脈で特定の行動を実行できるという信念のことだ。自己効力感は、健康、仕事、学習の各領域を通じて、行動変化の成果に対する最も一貫して裏づけられた予測因子の一つである。
  2. 自分に似た人を観察することから学ぶ
    あなたのような人がその行動に成功するのを見る——彼らの成功は、あなたにもできるという証拠を与える。
    社会的認知理論
  3. 効力感の期待と並んで結果の期待を明確にする
    自分の能力への高い自信だけでは、その行動が望む結果を生むと信じていなければ十分ではない。
    社会的認知理論
  4. 受容の安全性を確立する——条件なしの帰属意識
    パフォーマンスを期待する前に、チームの全員が一人の人間として大切にされ、受け入れられていると感じられるようにする。
    心理的安全性の4段階
  5. 調査実験:他者に尋ねることで信念をテストする
    思い込むのではなく、少数の他者に実際にどう思っているかを尋ねることで社会的予測をテストする。
    行動実験:現実世界で信念をテストする
  6. 相互決定論を使い、まず環境か認知を変えることで行動を変える
    人、行動、環境は互いに影響し合うため、そのうちのどれか一つを変えることで、システム全体をシフトさせられる。
    社会的認知理論
  7. 自己調整的な目標と進捗モニタリングを使う
    具体的な目標を設定し、それに向けた進捗をモニターし、ギャップに基づいて調整する。
    社会的認知理論
  8. 行動を駆動しているメンタルモデルを表面化させ検証する
    決断の背後にある前提を明示的にする——それはしばしば根本的な構造的原因です。
    システム思考
  9. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
    介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
    心理的安全性の4段階
  10. チームの場でジョハリの窓を使う
    窓をチームレベルで適用し、共有された理解を改善し、メンバー間の盲点を減らす。
    ジョハリの窓

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