コーチングプラクティス: 転職したばかりのときにベンジャミン・フランクリン効果

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役立つかもしれないプラクティス

  1. ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
    誰かがあなたに頼み事をされて応じると、その人は無意識にその行動を正当化する――自分がその人を好きに違いないと結論づける。そうでなければなぜ助けたのか?という理屈だ。この認知的不協和の低減はベンジャミン・フランクリン効果と呼ばれ、フランクリンが自ら記録した戦略――ライバル議員から稀少な本を借りたこと――にちなんで名付けられている。この中核メカニズムには実験的な裏付けがあるが、効果量と境界条件は理解しておく価値がある。
  2. ラポールを築きたい相手に小さく本物の頼み事をする
    本物で控えめなもの――実際に必要な助け――を頼む。口実ではなく。
    ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
  3. 頼み事を相手が気軽に応じられる範囲に収める
    助けた人にコストがかかりすぎる頼み事は、好意ではなく後悔を生む。
    ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
  4. クライアントや部下を自分のアプローチに洞察を提供するよう招く
    自分がリードする人に入力を求めることは、その人の結果への投資を増やす。
    ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
  5. 出会う前に好意を生み出すために、相互作用への期待を使う
    将来誰かと関わることになると知っているだけで、その人をより好意的に評価するようになる。
    近接性効果(レオン・フェスティンガー)
  6. ナッジを自然な転換点に合わせてタイミングを取る
    人は人生の転換点で最も習慣を変えやすい ― フレッシュスタートの瞬間を活用する。
    ナッジ理論実践ガイド
  7. 助けではなく、相手の専門性や意見を求める
    誰かの専門的な意見を求めることは、その人の労力を求めることよりも大きな好意を生む。
    ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
  8. 社会的な転機を使って行動の周りの規範を変える
    社会的なグループが変わるとき、その転機を使って新しいグループの行動規範を採用する。古いものを持ち込むのではなく。
    習慣の非連続性効果
  9. 問う。「今日、もし新しく始めるなら、これを選ぶだろうか?」
    サンクコストなしに、初めて出会ったかのように現在の状況を評価する。
    現状維持バイアス——なぜ私たちはデフォルトにとどまるのか
  10. 偽りのスタートに注意する:仕組みのない真っさらな状態は何も変えない
    フレッシュスタート・フレーミングはモチベーションを提供するが、仕組みの変更がなければ、同じ条件は同じ結果を生む。
    フレッシュスタート・フレーミング:自分だけの真っさらな状態を設計する

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