コーチングプラクティス: チームの心理的安全性がどの段階か見極める

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役立つかもしれないプラクティス

  1. チームが今どの安全性の段階にいるかを診断する
    介入する前に、不足しているのが受容、学習者、貢献者、挑戦者のどの安全性かを正確に評価する。
    心理的安全性の4段階
  2. 貢献者の安全性を築く——拒絶を恐れずアイデアを出す
    求められるのを待たずに、チームメンバーがアイデアや分析、解決策を進んで提供できる状況をつくる。
    心理的安全性の4段階
  3. 受容の安全性を確立する——条件なしの帰属意識
    パフォーマンスを期待する前に、チームの全員が一人の人間として大切にされ、受け入れられていると感じられるようにする。
    心理的安全性の4段階
  4. 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
    対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  5. 弱さに基づく信頼を築く
    弱さ、間違い、無知を互いに認められないチームは、本物の意味で協働できない。
    チームの5つの機能不全を、実践的に使う
  6. 発言することを奨励するだけでなく、その技術を教える
    チームメンバーに懸念を提起する許可だけでなく、具体的な言葉を与える。
    チームにおける心理的安全性
  7. 学習者の安全性を確立する——罰されずに間違える
    社会的な代償なしに、質問し、間違いを犯し、知らないと認めることを安全にする。
    心理的安全性の4段階
  8. リーダーとして脆弱さと不確実性をモデルとして示し、安全性の醸成を加速する
    自分自身の不確実さや間違い、疑問を意図的に共有する——それが他者にも同じことをしてよいという許可になる。
    心理的安全性の4段階
  9. 明示的な悪魔の代弁者役を任命する
    一人に計画に反対する正式な仕事を与える——反対意見を個人的なものではなく構造的なものにする。
    レッドチーミング:失敗する前に計画をストレステストする
  10. 実験と正直な挑戦のための安全性を作る
    チームに変革を期待する前に、問題を提起し、新しいアイデアを試し、異議を唱えることを安全にする。
    実践的な「変革型リーダーシップ」

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