Feedback Situation, Verhalten, Auswirkung: 10 evidenzbasierte Coaching-Übungen

Beschreibe fast alles, woran du arbeitest, und IX Coach findet die Übungen mit dem nächsten realen Treffer. Für Feedback Situation, Verhalten, Auswirkung sind das die stärksten Treffer in der aktuellen Übungsbibliothek.

Übungen, die helfen könnten

1. Feedback-Schleifen und Verhaltensänderung
   Feedback-Schleifen sind der Mechanismus, durch den Information über die Lücke zwischen aktueller und gewünschter Leistung die handelnde Person erreicht und Anpassung antreibt. Die Kybernetik legte die theoretische Grundlage; jahrzehntelange angewandte Forschung bestätigt, dass Selbstbeobachtung und Feedback zu den robustesten Verhaltensänderungstechniken gehören – besonders bei Gesundheitsverhalten. Die zentralen Gestaltungsfragen sind Feedback-Häufigkeit, die richtige Kennzahl und die Lücke zwischen Signal und Reaktion.
2. Die tatsächliche Wirkung auf dich oder das Team benennen
   Sagen, welche Wirkung das Verhalten hatte – auf dich, auf andere, auf die Arbeit.
   Das SBI-Feedback-Modell, praktisch angewendet
3. SBI um eine zukunftsgerichtete Bitte ergänzen
   Die Wirkungsaussage mit einer konkreten, umsetzbaren Bitte fürs nächste Mal verbinden.
   Das SBI-Feedback-Modell, praktisch angewendet
4. Den richtigen Moment und Rahmen für Feedback wählen
   Feedback kommt proportional dazu an, wie sicher und bereit sich der Empfänger fühlt – Zeitpunkt und Privatsphäre zählen.
   Das SBI-Feedback-Modell, praktisch angewendet
5. Nach dem SBI-Feedback eine Reaktion einladen
   SBI abschließen, indem man fragt, was die andere Person davon hält – nicht mit einem Urteil.
   Das SBI-Feedback-Modell, praktisch angewendet
6. Das SBI-Feedback-Modell, praktisch angewendet
   Das SBI-Modell (Situation–Verhalten–Wirkung), entwickelt vom Center for Creative Leadership, strukturiert Feedback, indem es an einen beobachtbaren Moment angebunden wird, das gesehene Verhalten beschrieben wird statt Motive zu unterstellen, und die tatsächliche Wirkung benannt wird. Das reduziert Abwehrhaltung und Attributionsfehler; das Modell ist etablierte klinische Praxis in der Führungskräfteentwicklung, direkte RCT-Vergleiche zu anderen Feedback-Ansätzen sind jedoch begrenzt.
7. Feedback konkret und verhaltensbezogen machen, nicht bewertend
   Beschreibe, was du beobachtet hast, nicht was es über die Person aussagt.
   Das Feedback-Sandwich: Warum es nicht funktioniert und was stattdessen zu tun ist
8. Feedback im Moment geben, nicht für Reviews aufgespart
   Für ein periodisches Review angesammeltes Feedback kommt spät und gebündelt an – keins von beidem hilft.
   Das Feedback-Sandwich: Warum es nicht funktioniert und was stattdessen zu tun ist
9. Feedback abschließen, indem man Verständnis prüft, nicht Zustimmung
   „Was hast du daraus mitgenommen?“ fragen statt „Stimmst du zu?“
   Das Feedback-Sandwich: Warum es nicht funktioniert und was stattdessen zu tun ist
10. Verhalten beschreiben, nicht Charakter
    Sagen, was die Person getan hat – Handlungen, Worte –, nicht, was das über ihren Charakter aussagt.
    Das SBI-Feedback-Modell, praktisch angewendet

Klingt das nach den Herausforderungen, mit denen du möglicherweise konfrontiert bist?

• Ich sage den Leuten, was sie falsch gemacht haben, aber sie sehen nicht, warum es überhaupt wichtig ist, also ändert sich nichts→
• Ich sage jemandem, was schiefgelaufen ist, aber nie, was ich stattdessen will, also geht er oder sie mit dem Wissen weg, es vermasselt zu haben, aber ohne Ahnung, wie „richtig“ aussieht→
• Ich haue Korrekturen in der Hitze des Moments raus, oft direkt vor anderen, und statt es anzunehmen, werden sie nur bloßgestellt und verbeißen sich→
• Ich gebe mein Feedback wie ein fertiges Urteil, und dann sitzt der andere einfach verschlossen da→
• Jedes Mal, wenn ich bei jemandem ein Problem anspreche, wird er defensiv und wir streiten darüber, ob er ein guter Mensch ist, statt das eigentliche Problem zu lösen→

Beschreibe deine Situation mit eigenen Worten um die vollständige Übungsbibliothek zu durchsuchen.