管理職のためのデザイン思考:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. デザイン思考、ステップごとに
    デザイン思考は、共感・定義・アイデア創出・プロトタイプ・テストという五段階の問題解決フレームワークであり、IDEOとスタンフォードd.schoolによって広められた。これは検証済みの介入ではなくプロセスモデルである——その価値は、解決策にコミットする前にユーザーを理解することを強制し、高額な賭けではなくプロトタイプを通じて安価に学ぶことにある。
  2. 共感——まずユーザーを理解する
    解決策を形作る前に、デザインの対象となる人々を観察しインタビューする。
    デザイン思考、ステップごとに
  3. 「デザインされた人生」を実践する
    Bill BurnettとDave Evansのスタンフォード発のメソッドは、あなたの人生をデザインの問題として扱う——一つの正しい答えを「見つける」のではなく、いくつかの良い答えに向かってプロトタイプで進んでいく。中核となる動き——行き詰まった信念のリフレーミング、複数のオデッセイ・プランの作成、小さなプロトタイプの実行——は、デザイン思考から適応された実践者向けツールであり、理にかなっているがパッケージとして正式に結果検証されたものではない。
  4. 深いユーザー共感で発想をリードする
    解決策を一つ生み出す前に、あなたがデザインしている相手を理解する。
    創造的自信を、実践的に築く
  5. 個人の生産性のためのシステム思考
    ドネラ・メドウズのシステム思考の枠組み——ストック、フロー、フィードバックループ、遅れ、てこの働きどころ——は、個人の行動ではなく複雑な適応システムを分析するために開発されました。しかしその核心的な洞察は直接応用できます——ほとんどの生産性の問題は動機づけの問題ではなく構造の問題です。あなたの行動を生み出すシステムを変えることは、同じ出力を生み続けるシステムに対して意志の力をぶつけるより信頼できます。
  6. 前提に挑戦し、新しい思考を招く
    チームに古いやり方に疑問を持ち、新しいアプローチを生み出すよう積極的に促す。
    実践的な「変革型リーダーシップ」
  7. すべての会議をコンテンツで埋めるのではなく、思考のための空間を作る
    コーチングするマネージャーが提供する最も価値あるものは、保護された内省の時間と空間だ——ほとんどのチームはそれを決して得られない。
    コーチとしてのリーダー:新しいマネジメントの枠組み
  8. 問題ではなく提案を上に上げる
    報告する部下には、問題と一緒に提案を持ってくるよう求める — これは単なる時間節約ではなく、権限委譲の実践である。
    権限委譲のレベルを実践する
  9. プロジェクトの段階をジーニアスに合った人に割り当てる
    初期の発想はワンダー・インベンションのジーニアスに、実行段階はテナシティのジーニアスに割り振る。
    6つのワーキング・ジーニアス(パトリック・レンシオーニ)
  10. 選択アーキテクチャを実践する
    選択アーキテクチャ——意思決定環境における選択肢の配置——は、デフォルト効果、順序、目立ちやすさ、フレーミングを通じて、成果を強力に偏らせる。セイラーとサンスティーンは、誰かが意図的に設計したかどうかに関わらずこれが真実であることを示した。つまり、自分自身をより良い選択へと偏らせるように環境を再設計できるということだ。

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