相手の意図を決めつける:今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 意図を帰属させる前に間を置く
    苛立たせる出来事と、それに対する自分の解釈との間に意図的な隙間を挿入する。
    ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな
  2. 他者の意図の解釈を遅くする
    相手の動機についての自分の最初の読みを、事実ではなく仮説として扱い、それを軽く保つ。
    素朴実在論:なぜ誰もが自分にはありのままが見えていると思うのか
  3. 寛大な解釈
    寛大な解釈とは、誰かがしたことについて、最も好意的でもっともらしい説明をデフォルトとすることです——悪い性格を想定する前に、状況や誤解を想定するということです。これが難しいのは根本的な帰属の誤りのためです。私たちは他者の行動を性格のせいにし、自分自身の行動は状況のせいにして言い訳する傾向が確実にあります。この非対称性は社会心理学でよく裏付けられている発見の一つで、それを補正することは避けられる対立の多くを解消します。
  4. 影響と意図を切り分ける
    その理由を知っていると決めつけずに、実際に起きたこと ― 影響 ― に対処する。
    ハンロンの剃刀:愚かさで説明できることに悪意を見出すな
  5. 好意的な説明を生み出す
    反応する前に、理性的で善意ある人ならこれを何を意味して言ったのだろうかと問う。
    寛大な解釈
  6. 目標行動のためのif-then実行意図を設定する
    いつ、どこで、どのように行動するかを具体的にする — 単に意図があるかどうかではなく。
    双曲割引 — なぜ未来の自分はいつも損をするのか
  7. 帰属の誤りを捕まえる
    誰かの行動を、その状況ではなく性格で説明していることに気づく。
    寛大な解釈
  8. 結論を出す前に確認する
    自分の解釈で相手を裁く前に、実際に何を意味していたのかを尋ねる。
    寛大な解釈
  9. 選んだ領域をコミット行動に変える
    領域の洞察を、具体的で時間指定された価値観に結びついた行動に変換する——曖昧な意図ではなく。
    価値観のブルズアイ、実践編
  10. 自分の意図と影響を分離する
    『そういうつもりじゃなかった』は相手が経験したことを変えない——両方とも真実である。
    理解のためのループ(難しい会話)

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