チームのまとまりがない：今日から試せる、根拠に基づく10のコーチング実践

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役立つかもしれないプラクティス

1. 個人のステータスではなく、集団的な結果を軸に足並みをそろえる
   メンバーが自分の可視性や部門の成功を共有目標より優先させるとき、チームは失敗する。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
2. 見せかけのコンセンサスではなく、本物のコミットメントを得る
   対立を避けるチームはしばしば沈黙を合意と勘違いする——見せかけのコンセンサスは実行にとって破滅的である。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
3. 弱さに基づく信頼を築く
   弱さ、間違い、無知を互いに認められないチームは、本物の意味で協働できない。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
4. 仲間同士の説明責任の文化をつくる
   マネージャーを通してしか互いに説明責任を果たさせられないチームは、本物の説明責任をまだ築いていない。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
5. 定期的なチーム健全性チェックで機能不全を早期に発見する
   一緒にどう働いているかを定期的に確認するチームは、機能不全が積み重なる前にそれを捕まえる。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
6. 生産的なイデオロギー的対立に取り組む
   対立を避けるチームは意見の相違を避けているのではなく、それを埋めており、そこで恨みとなり悪い決定に育っていく。
   チームの5つの機能不全を、実践的に使う
7. カバー・アンド・ムーブ（サイロを超えたチームワーク）
   すべてのチームや部門は局所的に勝つためではなく、同じ使命に向けて互いを支えるために存在する。
   エクストリーム・オーナーシップを実践する
8. 受容の安全性を確立する——条件なしの帰属意識
   パフォーマンスを期待する前に、チームの全員が一人の人間として大切にされ、受け入れられていると感じられるようにする。
   心理的安全性の4段階
9. 「悪いチームは存在しない、悪いリーダーがいるだけだ」
   「悪いチームは存在しない、悪いリーダーがいるだけだ」とは、同じ人材でもリーダーシップが異なれば異なるパフォーマンスを見せるというエクストリーム・オーナーシップの主張であり、チームを見限る前に、実際にコントロールしているもの——自分自身の基準と明確さ——を変えるべきだという教えです。
   エクストリーム・オーナーシップを実践する
10. チームの5つの機能不全を、実践的に使う
    パトリック・レンシオーニのモデルは、チームを蝕む5つの積み重なる機能不全を描きます。信頼の欠如、対立の回避、コミットメントの欠如、説明責任の回避、結果への無関心——それぞれが下の階層の上に積み上がっています。これは実践者によるビジネス寓話として提示されたフレームワークで、実証的に検証されたモデルではありませんが、その5つの次元はチーム効果性に関する数十年の研究とよく整合しており、対照試験の裏付けがなくても有用な診断ツールとなっています。

これはあなたが直面しているかもしれない課題に似ていますか？

• チームのみんなが、それぞれ自分のスコアボードのために静かにプレーしている — 自分の目立ち方、自分の部署の数字 — そして一人ひとりは成果を出しているように見えても、私たちみんなで勝つはずのものは負け続けている。→
• みんなが賛成しているように見えるまま会議を終えて、そのあと、チームの半分がこっそり実行しない→
• うちのチームでは、行き詰まっていることも間違いも、分からないことも誰も認めない — みんな警戒した固い表情を崩さない。→
• チームの誰かがしくじっても、みんな私が口を開くのをただ待っている→
• うちのチームは、何かが爆発したあとにしか、お互いの働き方について話さない。→

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